不能停买！一个人一年花几百万在瞎箱子上怎么能不被“坑”呢？
目前有一个——的盲盒，让越来越多的年轻消费者沉迷其中。1月26日，中国消费者协会在其官网发布消费者警示，指出盲盒市场存在四大问题：
一、商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。
二、商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。
三、产品质量难以保障，假冒伪劣、“三无”产品时有出现。
四、消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。
被中国消费者协会批评，什么是盲箱？盲箱风是什么时候开始兴起的？为什么有人能买就买，还不断往里面砸钱？在盲箱市场如何避免一个又一个坑？
买到停不了手 究竟什么是盲盒？
盲盒起源于19世纪初的日本。每年元旦，日本百货公司都会随机挑选几种不同的产品，放在纸袋里，以固定价格出售。他们还给它起了一个幸运的名字：福包。
2019年，一种类似福袋的商品在中国开始流行。起初，不同的娃娃被放进盒子里出售。在购买之前，消费者不知道盒子里是哪个娃娃。只有买了之后，他们才能打开盒子来确定娃娃的样式，所以他们被称为“盲盒”。到现在，不仅仅是娃娃，还有餐饮、美容化妆品、书籍、文具等很多消费领域。都吹起了“盲箱风”。似乎一切都可以是盲箱。盲箱销售模式俘获了无数消费者的心。
盲盒魅力何在 让人不停买买买？
以最常见的玩偶盲盒为例，很多人都觉得“上瘾”了，停不下来买。
这些盲盒款式很多，每套基本上由12个不同的娃娃组成，价格通常在39元到69元之间。
销售人员告诉记者，由于盲盒被设计成不同风格的系列，每个系列从十几个型号到几十个型号不等，消费者在收集盲盒的过程中往往会痴迷于收集一整套。但由于整套中每个玩偶的概率不同，在打开之前无法预测盒子里是哪个玩偶，所以购买盲盒的不确定性很大，消费者很容易买到重复的盲盒。为了收藏一套玩偶，很多消费者不得不反复购买。
售货员说，这些盒子里的娃娃也分为普通的和隐藏的。普通的盲盒通常没有升值空间，但如果抽取概率为1/144的隐藏盲盒，其在二手市场的价值通常会增加5倍到几十倍。在这种极其不同的价值刺激下，许多追求隐藏娃娃的消费者会不断购买，期望提取隐藏的钱。
盲箱业务员：有的人花5000-7000块钱只是为了买一个隐藏的钱。他们直接买了一个盒子，每个盒子里只出来一个(隐藏的钱)。
有盲盒爱好者告诉记者，买盲盒不确定，消费者往往希望开箱后能得到自己喜欢的款式。在好奇心的驱使下，对玩偶形象的追求，或者买彩票的刺激下，很多消费者很快成为盲盒消费的疯狂粉丝。
mg class="content-picture" src="https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/13112125131/1000">消费者：会上瘾的，我还好一点，我朋友基本上每天都要买好几个回来。
消费者：周围好多朋友都是比较上瘾，可能去了想买一个，最后就买了好几个回来，（买回来的）可能还是同一种（玩偶）。
“盲盒粉丝”究竟是哪些人？
某知名盲盒企业销售数据显示，在盲盒消费者中，18—24岁人群占32%，25—29岁人群占26%，而所有盲盒购买者中，女性消费者占75%。
74亿！盲盒为何能让人疯狂消费？
调查显示，2019年我国国内盲盒产业市场规模为74亿元，预计今年（2021年）这一数字将突破百亿。盲盒为什么能让人如此疯狂消费呢？
中国科协“源新闻”专家库成员 北京大学心理与认知科学学院副教授 毛利华：年轻人其实更加有好奇心，而抽取盲盒最能够满足这种好奇心，当你面对一个盒子的时候，你不知道开出的究竟会是什么，这种不确定性会让人很兴奋，也很期待。在我们的大脑当中，其实这种不确定性是跟奖赏系统紧密联系在一起的。当我们面临不确定的东西的时候，大脑会分泌更多的多巴胺，所以说就会表现出来人们对于不确定性的这种偏爱。
专家同时表示，购买盲盒，每次投资都有回报，虽然可能与投入不成正比，但是也会给人带来心理上的一种补偿或者满足感。并且人类有着追求圆满的取向，因此更喜欢收集成套的东西。
数据显示，我国平均每年有20万消费者在盲盒上的花费超过2万元，甚至有人一年耗资百万来购买盲盒。
长期沉迷盲盒消费有哪些危害？
中国科协“源新闻”专家库成员 北京大学心理与认知科学学院副教授 毛利华：其实长期沉迷于盲盒，类似于沉迷于其他的博彩游戏是一样的，都可能会带来比较严重的心理问题。一旦成瘾，摆脱这种依赖感其实很不容易，同时严重的话会影响到生活、工作、社交的各个方面。这种成瘾不仅会带来比较大的经济负担，还会带来很大的心理压力和社会生活压力，甚至会影响到年轻人的身体健康。
实验演示：盲盒成瘾是何心理机制？
美国心理学家斯金纳曾经做过一个实验，模拟了人类对盲盒一类产品成瘾的心理机制。
斯金纳发明了一个实验装置，在箱子外面放置水和食物，而箱子里是一只饥饿的小白鼠。
当小白鼠按下箱子内的拉杆，食物就会掉入箱内的食槽中。经过多次操作，小白鼠熟悉了这个规律，每当饿了就会去按拉杆。但随后斯金纳改变了实验规则，并不是每次小白鼠按拉杆都能获得食物，也就是说，有时候有食物，有时候没有食物，其概率完全是随机的。在这种情况下，小白鼠不知道哪次按拉杆能获得食物，它就不停地按拉杆，持续很久一段时间。而盲盒的销售方式，正是斯金纳实验在消费市场的翻版。
宠物活体盲盒 打开是惊喜还是惊吓？
如今盲盒里装的早已不再只是玩偶。最近在某些网购平台，竟然可以买到宠物活体盲盒。
“宠物活体盲盒”涉及猫、狗、乌龟、仓鼠等小动物，售价从十几元到上千元不等。甚至有商家在商品描述里打出“玩得起就下单，玩不起别买”、“不退不换”的字样。其中有些“商品”一度销售火爆，月售千单。不过也有不少购买者吐槽，盲盒里的动物实际价值远低于盲盒价格，货不对板。而更多网友则表示，把动物关进盲盒，是对生命的不尊重。
业内人士指出，活体盲盒，一方面会给小动物带来伤害，另一方面由于缺乏检疫，消费者很可能收到带病带菌的小动物，埋下卫生防疫的隐患。同时在不退不换的霸王条款下，维权难度较大。
你以为是惊喜 别人却在清库存！
除了宠物活体盲盒货不对版、隐患多多，中消协表示，还有一些经营者产品本身不过硬，只想蹭盲盒的营销热度。有的经营者甚至将盲盒当成了“清库存”的工具。
中国消费者协会消费指导部工作人员 徐江：某经营者在2019年“双11”的时候推出了一款新品优享礼包的产品，当时承诺就是每个月会给玩家发一款当月的最新款产品，但是当玩家购买了礼包之后，就发现其收到的产品并不是当月的最新款，而是2019年12月的旧款，于是这个就引发了消费者的不满，引起了群体投诉。
盲盒消费遇纠纷 如何保护自身权益？
如果真像中消协发布的提示中所说，在购买盲盒产品过程中，遭遇了货不对版或商品质量有问题等情况，我们又该如何保护自己的权益呢？
专家告诉我们，盲盒的本质仍是商品，所以在购买时，一定要树立理性消费、科学消费、适度消费的理念，明明白白看广告，认认真真签合同，淡定从容存证据，依法理性去维权。
中国科协“源新闻”专家库成员 中国人民大学法学院教授 商法研究所所长 刘俊海：对于企业而言，如果要试水这种让人心动的盲盒商业模式的时候，一定要胸怀对广大消费者的感恩之心、对消费者权益保护法的信仰之心，一定要胸怀对于市场风险的敬畏之心，一定要充分尊重广大消费者对盲盒商业模式的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权和索赔权。另外市场会失灵，监管者不该失灵，依法用好、用够、用足法律赋予的市场准入，行政指导和行政监管等权限，打击欺诈消费者的失信行为，满腔热忱保护消费者的合法权益。
最后还是要提示大家，我们可以享受购买盲盒的乐趣，但不要沉迷其中，需理智消费，量力而行。同时，在购买盲盒时要尽量选择口碑好、信誉高，售后服务完善的商家进行交易，并妥善保存相关凭证，一旦发生纠纷，可以维护自己的正当权益。
来源：央视新闻