阿鲁巴走出“舒适区” 指数级战略升级
每个企业都有自己的“舒适区”。当企业成长到一定规模，业务流程健康，商业模式稳定时，往往停留在“舒适区”，失去持续创新的动力。
特别是在2020这样一个特殊的年份，新冠肺炎疫情带来的诸多不确定因素，导致很多企业停止了战略升级的步伐，放慢了产品迭代的速度。很难走出“舒适区”。
但对于作为全球智能边缘网络市场领导者的阿鲁巴来说，遵循客户需求驱动的真理是其商业成功的不断追求。为了满足客户需求，阿鲁巴不断探索新的极限，这也是阿鲁巴在不受“舒适区”限制的情况下加速创新的动力。
我们知道，5G的崛起让数据遍布云端和网络边缘，而AI技术让网络和边缘更智能。看到这个发展趋势，2020年，阿鲁巴推出了阿鲁巴ESP (Edge Service Platform)，业界首款AI驱动的云原生平台，旨在为网络边缘提供云体验，让企业通过AI驱动实现数字化。
后疫情时代的战略升维
2020年新冠肺炎疫情的爆发极大地影响了企业的生存和发展。同时也使市场环境中的不确定因素翻倍。
但是，纳西姆塔勒布曾经提出过“反脆弱性”的概念：在一个异常的环境中，任何事物都会受益或遭受波动。脆弱性是指波动和不确定性造成的损失，反脆弱性是指从混乱和不确定性中发现新的机会。
在后疫情时代，“抗脆弱性”这一要素是新兴技术带来的数字化变革。越是在这种逆境中坚持创新，为客户提供更多价值的公司，越容易积累财富。
这显然是阿鲁巴要抓住的机会。阿鲁巴中国总裁谢建国表示：“虽然2020年的市场环境不够稳定，但与2019财年相比，我们在2020财年的业务仍取得了增长，这是非常罕见的。”
Aruba中国区总裁 谢建国
事实上，这种稳定增长的背后是阿鲁巴整体战略做出的精确定位。
最重要的战略升级是ESP的上线。从Edge Service Platform的命名可以清楚的看到，这是一次面向边缘的服务升级。据谢建国介绍，ESP代表了阿鲁巴的产品战略，过去从移动优先转向ESP。“这是为了适应新用户的需求，包括有线、无线和广域网的连接统一架构、安全性和AIOps产品策略。”
其次，阿鲁巴将集中资源发展云管理业务，这是阿鲁巴未来业务模式中定义的主要业务收入来源。
第三，是客户类别的升级。去年10月，阿鲁巴以9.25亿美元完成了对SD-WAN领先企业银峰的收购，使阿鲁巴的产品服务能力覆盖了有线和无线局域网(LAN)和广域网(WAN)中的所有业务，更好地服务于企业的数字化转型。
第四，是中小企业市场的战略延续。2019年，阿鲁巴推出Instanton系列产品，帮助中小企业快速成长，迅速得到市场认可。客观来说，阿鲁巴作为全球企业无线网络的领导者，从企业级产品的技术能力来开拓中小企业的市场，对于中国广大中小企业客户来说，无疑是一个激动人心的选择。
其实阿鲁巴的战略升级背后，也反映了后疫情时代客户需求的变化。正如谢建国所说，“客户需求不再与网络相连，但他们需要知道网络场景是什么。申请是什么？有什么样的安全和AI运维方法。”这就是阿鲁巴推出ESP并不断拓展多元化战略的原因：永远站在用户背后。
ESP背后的三大客户价值
>作为Aruba战略升维的关键产品，ESP的发布可以带给客户更多的价值。
Aruba中国区技术销售总监俞世丹表示，“过去一年Aruba产品发展的框架，就是不断地把ESP的平台做得更加完善，更加适合用户需求。”
Aruba中国区技术销售总监 俞世丹
ESP有三个很重要的核心的客户价值。第一个价值是统一的基础设施。这代表着Aruba能够把所有的设备简单、安全的连接到网络，并通过ESP提供统一管理框架下的连接能力。
我们知道，Aruba本身就是全球无线市场的领军品牌，尤其在WI-FI 6方面已形成业界最完整的产品线。俞世丹说，“与其他品牌不同的是，Aruba所有的WI-FI 6产品都得到了WI-FI联盟的WI-FI 6认证，这意味着我们具备业界更好的兼容性。”目前Aruba的无线AP已经可以满足各种各样复杂的工作场景，哪怕是油库、化工厂这样的危险环境，或者是零下40度的冷库这样的极端环境都可以完全满足部署的要求。
在有线层面。Aruba核心产品CX系列交换机采用了统一的云原生的操作系统。这意味着用户在进行网络部署的时候，可以用同一个操作系统，同样的运维模式来满足从边缘到数据中心，到云的需要；而在广域网层面，对Silver Peak的收购，更是在很大程度上使得Aruba的广域网分支组网的解决方案变得更完整。
第二大价值是零信任安全。我们知道随着5G时代和边缘的崛起，大量设备接入到网络，安全的边界开始变得模糊。所以，Aruba建立了一系列安全机制，通过将内置的基于角色的访问控制技术、动态网络隔离和基于终端和身份识别的准入控制相结合，来验证、授权和控制每一个连接到网络的用户和设备，可在网络漏洞影响业务之前对其进行检测、预防、隔离和阻止。
这种化被动为主动，利用AI技术进行主动防御的安全体系，的确称得上是零信任。
第三大价值，也是最重要的价值则是智能运维。充分利用AI算法和技术帮助客户，在网络规模不断扩大、接入的终端数量不断增加的情况下，更有效的做好网络运维的工作。
另一方面，ESP采用了Aruba Central云原生统一控制台，能够对所有园区、数据中心、分支机构和远程工作环境中的交换机、Wi-Fi和SD-WAN实现统一的网络操作，并且能够基于AI技术对跨网域事件进行关联，以减少问题解决时间和人为错误。ESP可以做到让客户更快发现问题、找到问题原因，从而更快解决问题，同时还能对整个网络进行持续自动优化。
据俞世丹介绍：智能运维可使网络问题根源的判断准确率高达95%，并可自动修复这些问题；在实际的部署环境中，还可以使网络吞吐量增加25%，问题解决时间缩减近90%，极大地改善了用户体验。
客观地说，统一的基础设施打通了Aruba多年来在产品端的技术优势，零信任的安全打消了用户对不断升级的安全事故的担忧，而智能运维则彻底推动了用户通过智能化的手段，更快的走向数字化转型。
突破舒适区，探索无人区
在去年年底在Gartner发布的 “有线和无线局域网(LAN) 基础设施魔力象限”报告中，Aruba已连续第十五年位于领导者象限，并且与所有供应商相比，定位最靠前。此外，Aruba在“有线和无线局域网(LAN) 基础设施关键技术能力”报告的所有六个用例中都获得最高分，这也是Aruba第二次包揽所有最高分。
在网络技术能力层面的领先性，实际上是Aruba能够站在创新最前线的保证。也代表着业界对于Aruba持续创新能力，以及预测和解决客户所面临的挑战的能力的认可。
正是始终将“客户至上”的企业文化作为推动Aruba创新的动力，使得Aruba敢于突破“舒适区”，并推出像ESP这样划时代的产品。换言之，对客户需求的深入探索，促使了ESP的产品化，而同样对于产品创新的不断追求又回过头来更好地满足了客户的需求。
在中国市场，Aruba也在继续的补齐产品组合，如Aruba在中国落地了Aruba UXI用户体验传感器。其可以不断地模拟用户的使用行为，通过尝试连接用户的网络，去测试客户的DHCP、DNS、Portal，以及内外网上各种各样的应用，以此来判断网络运行状态并对潜在故障进行快速定位。
同样在中国市场，Aruba也在深入支持中小企业的数字化发展，俞世丹说，“Aruba在助力中小企业上云这个方面，最大的优势就是简单，以及可视化，做到对网络状况一目了然。”这也是为什么，Aruba Central要实现智能运维，因为这可以做到非常简单化的零接触部署，不需要专业人员到现场，只有有网络就可以直接开始工作。
简单地说，任何一家有志于更高市场地位、对企业数字化转型有更多追求的企业，都不会停留在“舒适区”，而会通过不断探索“无人区”，去引领创新，这就是Aruba今时今日，正在走的路。