小红书熊健:刷屏行为有损用户利益 必须严厉打击到底
12月7日，小红书公共政策部总经理熊健出席2020中国网络诚信大会，表示刷屏、虚假评价等网络违法不可信行为严重损害平台用户利益，完全背离小红书社区“真实、进步、多元”的价值观，平台必须从严治理。
熊健指出，小红书平台经验分享和粉丝量的真实性和客观性是平台最重要的核心竞争力，也是可持续发展的关键。“我们希望更好地为创作者和合作伙伴提供一个干净的地方，让创作者安心创作，让用户在这里看到真实有用的信息，共同维护良好的生态环境。”
今年9月23日，小红书宣布推出啄木鸟项目，旨在进一步规范社区生态，保障用户体验，针对虚假推广行为进行地毯式调查，涉及全台笔记。治理第一个月就有7383个账号被罚断网，罚单数量超过21.3万。
11月，小红书宣布正式启动“炫富”、“低俗软文”等不良信息专项整治。专项启动后10天内，平台关闭12个相关话题，移除1054条非法笔记，处罚207个相关账号。今年以来，该平台已封禁4055个相关账号。
随着互联网的发展，不法分子试图绕过平台监管和治理机制的各种行为不断发生变化，有害信息的输出模式不断变形，从而增加了平台治理的难度。
熊健表示，小红书采用全栈反欺诈系统，从事前情报收集、事中检测和事后分析三个维度对虚假流量和笔记进行专项处理，覆盖全量笔记和直播机房。黑账号从注册、登录到赞、关注等全路径控制。作弊被实时拦截。此外，还有一个在线旅游系统来清理“网中之鱼”。
在2019年网络诚信大会上，小红书与阿里巴巴、腾讯、JD.COM等31家互联网公司代表共同推出平台经济领域诚信建设合作机制，并发布平台经济领域诚信建设合作机制成员单位共同起草的《西安倡议》，积极加强行业自律。
“小红书在灰色、黑色生产市场遇到的写纸条、假赞、假评论等行为，形成了产业链，不仅是小红书，很多平台都吃了亏。我们也呼吁业界同心协力，齐心协力，共同推动行业诚信发展，不断严厉打击刷单行为，这是小红书的态度，也是我们的价值观。”熊健说。