小米高管的“缫丝”言论不仅激起了公众的愤怒 这些互联网公司高管也“有诅咒”
11月26日,据多家媒体报道,在11月21日举行的中国人力资源管理年会——中国领先企业人才发展论坛上,小米集团清河大学副校长王赢表示,未来是年轻人的世界。
然而,王赢接下来的演讲有些让人不舒服,尤其是对于现场的年轻观众。她说“未来世界,赢了丝绸就赢了世界,赢了年轻人就赢了世界”,“因为未来的年轻人不再是屌丝,小米将开始成为高端车型”。
三言两语,王赢似乎把年轻人等同于屌丝。
这显然不符合小米对外宣传的预期。在之前的亚布力论坛上,雷军发表了相关讲话,表示对小米有很多误解,包括低端和技术匮乏。雷军表示,为了摆脱外界的相关误解,小米开始推出各种单价更高的产品,证明小米也能在高端市场立足。
对于王赢的言论,小米的回应略显迟缓。11月25日,小米就王赢的不当言论向外界发出道歉信,称该言论是“个人不当言论”,“不代表公司态度,未经公司审核”。小米还在道歉信中表示,王赢“深感遗憾,自愿辞职”。
事实上,这并不是小米高管第一次如此直言不讳。
怼人是小米的“企业文化”?
在中国手机市场,小米进入市场较晚。出生在移动互联网时代的小米,和几个掌门人朋友在产销上有很大差异。除了特立独行的“互联网制造机”模式外,小米的营销策略也一度受到好评,尤其是其“高管设营销”,包括小米CEO雷军和红米掌门人卢,他们都开通了多个社交媒体账户,经常与网友互动取乐,从而获得了大量米粉的支持。
但是这种“个人设计营销”也有一定的风险。小米高管之间的互动大多带有强烈的个人色彩,稍有不慎就可能导致“个人设计崩塌”。今年以来,包括和常成在内的许多高管的不当言论严重降低了小米的公众形象。
今年1月13日,陆在微博上发帖称“发现自己落后了,就要攻击小米的1亿像素,朋友着急了”,还说“技术落后,产品滞销,库存大,不着急”,矛头直指刚刚推出Mate 30 Pro的华为。
毫不奇怪,说直球是鲁魏兵的标签。但是,称华为“技术落后”是不公平的。众所周知,华为的专利长期位居世界前列,而小米的专利甚至不如OPPO和Vivo。在数据面前,的言论连米粉都说服不了,何况很多吃瓜的人。
仅仅三个月后,小米内部就爆出了高管的不恰当言论,而这一次的“主角”就是今年刚搬到小米的套路。在一条推广青春版小米10的微博中,常成暗示自己的摄像头可以窥视女生宿舍的床,可以看到别人在篮球场上“胯裂”。事后,常成删除微博并公开道歉,并向公益组织捐款近10万元道歉。
除了这些显赫的人物,小米管理层的一些下级也有说自己坏话的。知乎最后一个用户爆料说被米家高管“红米潘达”铐了好几次,对方甚至爆出“喝咖啡闻狗叫”等侮辱性词语。
互联网大佬们为何屡屡失言?
高管失足,这个问题困扰的不仅仅是小米一家,而是整个企业界。从联想到百度,再到美团、新浪微博,很多企业都因为类似事件成为互联网舆论的目标。最后,被贴上“有色”标签的,还是大多数企业。
2019年5月,联想集团执行副总裁兼首席财务官黄伟明在接受CNBC采访时谈到了日益紧张的中美关系。黄伟明明确表示,如果美国再次提高对中国的关税,联想可以将其生产能力从中国转移到世界其他地方。
这句话的影响很不好。许多网民认为,黄伟明的意思是“即使联想退出中国,它仍然可以在世界其他地方很好地生存”。这一事件曝光后,联想的几个老账号被网友翻出,屡遭鞭打,“美帝良心”一度成为热搜。虽然黄伟明事后正式发表声明向外界道歉,但联想无法摘下“美国公司”的帽子。
百度作为互联网巨头,无法逃避这个问题。今年3月26日,李彦宏在中国发展论坛上表示,中国用户“更加开放,对隐私问题不那么敏感”,“在许多情况下愿意用隐私换取便利和效率”。他的言论一出,立刻遭到网友的批评。再加上魏则西和莆田科医院的恶性事件,百度的口碑几乎跌到谷底。
回到2017年,负面新闻推热的搜索公司是美团和新浪微博。2017年5月,一组疑似美国使团内部招募的截图曝光。截图显示,一位名叫“田原”的美团成员在招聘产品运营,招聘条件赫然写着“请勿来自黄泛区和东北”,被网友认为是地域歧视。随后,美团发表公开声明道歉,称已正式辞退该员工。
同年9月,被怀疑是Sina.com内部高管的微博红V@刘斌写道:“互联网公司下班后不谈工作,是不是很搞笑?”后来被网友激怒了,“谈加班,占用员工私人时间,真不要脸”,“员工不是你家的家奴”。面对这样的情况,刘斌终于发消息说,他写微博的时候带了一些个人情绪,并为此向用户道歉。
从某种意义上说,企业高管的个人账户实际上并不是由公司控制的。与企业相比,他们更能代表个人对事物的理解和态度,他们的言论往往不能完全代表公司。但他们的言论对公司的实际影响确实存在,如何平衡企业高管的“个人边界”和“公共边界”,是未来各大互联网厂商需要引以为戒的问题。
